Шаг 1. Обеспечьте безопасность — Остановите машину, включите «аварийку». — Выставьте знак аварийной остановки: 15 м в городе / 30 м за городом. — Оцените риски: оголенные провода, утечка топлива, опасность возгорания.
Нельзя: Перемещать пострадавших без угрозы жизни (пожар, риск взрыва). Снимать шлем мотоциклисту. Давать пить и есть. Оставлять место ДТП.
Шаг 2. Вызовите экстренные службы (112)
— Спокойно сообщите: место, количество пострадавших, их состояние, наличие опасных факторов.
— Отвечайте на вопросы оператора, не кладите трубку, пока он не завершит разговор.
— При необходимости оператор переведёт на СМП/МЧС/ГИБДД.
Шаг 3. Первая помощь (только в пределах компетенции)
— Остановите кровотечение: прямое давление на рану, жгут — при сильном артериальном кровотечении.
— Контроль дыхания и сознания. Если человек без сознания, но дышит — уложите в устойчивое боковое положение.
— При остановке дыхания — начинайте СЛР (30 компрессий : 2 вдоха), если обучены.
Шаг 4. Организация места
— Обозначьте место аварии фонарём/светоотражателями, отведите любопытных подальше.
— Попросите очевидцев остаться и оставить контакты.
— Подготовьте документы: ваши и второго участника, полис ОСАГО, рег. документы авто.
Шаг 5. ГИБДД и фиксация
— При ДТП с пострадавшими оформление — только через ГИБДД.
— Сделайте фото/видео: общий план, следы, повреждения, положения ТС.
— Не подписывайте бумаги, если не уверены в формулировках. Ждите комиссара/юриста.
Как поможет аварком
— Приедет за 15–30 минут и возьмёт на себя коммуникацию. — Организует фотофиксацию по стандартам, соберёт контакты свидетелей. — Поможет с объяснительной и схемой для ГИБДД. — Контролирует корректность документов, чтобы не было проблем со страховой.
Чек‑лист «Можно/Нельзя»
- Можно: закрыть бензиновый кран, отключить АКБ, использовать огнетушитель.
- Нельзя: перемещать ТС и пострадавших без угрозы жизни, признавать вину на эмоциях.
- Можно: фиксировать всё на видео, в т. ч. угрозы/агрессию.
- Нельзя: оставлять место ДТП — это уголовная ответственность в ряде случаев.
Главное — не паниковать. У вас есть понятный алгоритм и профессиональная помощь на расстоянии одного клика.
Нужна профессиональная помощь на месте?
Откройте avarkom-profi.ru/map — нажмите «Ближайший». Специалист уже едет к вам.
Вызвать аваркома