Деэскалация в 4 шага
1) Дистанция и спокойный тон. Не спорьте, не признавайте вину. 2) Включите запись на телефон — фиксируйте угрозы/нецензурную лексику. 3) Попросите свидетелей остаться и оставьте метки времени. 4) Если угрожают физически — отойдите к людному месту, садитесь в авто, звоните 102.
Важно: Фразы «я виноват» и «давай за деньги» — табу. Это бьет по страховке и правовой позиции.
Когда обязательно 102
- Угрозы, попытка драки, повреждение имущества.
- Подозрение на алкоголь/наркотики у второй стороны.
- Отказ показывать документы, попытка скрыться.
Как поможет аварком
— Приедет за 15–30 минут и станет «буфером» между сторонами. — Зафиксирует угрозы, повреждения, следы. — Поможет с объяснительной и правильной схемой для ГИБДД. — Снизит градус конфликта, чтобы вы спокойно уехали с документами.
Нужен «буфер» на месте?
Откройте avarkom-profi.ru/map — нажмите «Ближайший». Специалист уже едет к вам.
Вызвать аваркома